售后服務(wù)

售后服務(wù)

 

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾

 

澤雅化工秉承“高品質(zhì)、卓越服務(wù)、發(fā)展”的精神和“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、周到服務(wù)”的理念，本著責(zé)任和開放的原則，向您鄭重承諾：

 

1、 產(chǎn)品應(yīng)提供檢驗(yàn)證書和適當(dāng)數(shù)量的說明，以確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。

 

2、 我公司保證所交付的產(chǎn)品將按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品將永遠(yuǎn)不會交付。保證嚴(yán)格履行和兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。對于出廠產(chǎn)品，如果買方能夠證明產(chǎn)品是按照公司的建議正確安裝和使用的，則在裝運(yùn)日期起3個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝后6個(gè)月內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）；它可以證明產(chǎn)品本身存在設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向公司提交書面申請。公司將免費(fèi)召回和修理有缺陷的產(chǎn)品。

 

3、 用戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量提出異議，公司承諾在收到用戶的異議后24小時(shí)內(nèi)提出建議。如果需要現(xiàn)場解決問題，確保派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員在沒有解決質(zhì)量問題的情況下不離開。我公司將對每個(gè)用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題和處理結(jié)果進(jìn)行歸檔。

 

4、 在任何情況下，公司均不承擔(dān)因維修和更換缺陷產(chǎn)品而產(chǎn)生的人工、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)連帶費(fèi)用。本公司的售后服務(wù)承諾可替代其他明示或暗示的產(chǎn)品質(zhì)量保證，并可被視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

 

我們的服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)并解決問題我們的服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)